Hjælp - min kjole passer ikke!
Opdateret d. 05. September 2025
Kan jeg ombytte min LILLY konfirmationskjole, hvis størrelsen ikke passer til min konfirmation?
Hos LILLY tilbyder vi - per kulance - at ombytte din konfirmationskjole til en anden størrelse, hvis det skulle ske, at du ikke længere kan passe din kjole til din planlagte konfirmationsdato i 2026.
Dog under følgende betingelser :
1. Konfirmationskjolen skal være ny og ubrugt.
2. LILLY Prismærke/Nametag skal stadig sidde på kjolen
3. Kjolen skal være standard og må ikke være tilrettet/forandret.
4. Kjolen skal være købt i perioden 1. Oktober 2025 til 28. februar 2026 og original kvittering skal vedlægges/medbringes.
5. Kjolen skal være købt hos LILLY eller en af LILLY's autoriserede konfirmationskjole forhandlere i perioden.
6. Vi tilbyder kun at ombytte én gang og sidste bytte-frist er d. 30. april 2026
7. Vi ombytter kun til samme kjole - dog kun så længe lager haves.
Derudover gælder følgende...
Kan jeg bytte andre varer til en anden størrelse ?
Nej - vi tilbyder kun at ombytte din LILLY konfirmationskjole
Min kjole er en Special Bestilling - kan jeg ombytte den ?
Nej - vi tilbyder kun at ombytte de originale standard LILLY konfirmationskjoler, designet må derfor ikke afvige fra standard modellen.
Hvad nu hvis min kjole er udsolgt?
Vi tilbyder ombytning til samme kjole i den korrekte størrelse, såfremt denne er på lager. Er din kjole ikke længere på lager, tilbyder vi, at du kan vælge en anden kjole fra vores hjemmeside i den korrekte størrelse.
Kan jeg få penge tilbage?
Nej - du kan ikke få dine penge tilbage.*
Det betyder også at, hvis vi ikke kan bytte til samme kjole og du vælger en billigere kjole - så kan du ikke få differencen udbetalt. Men: vælger du en dyrere kjole end den du bytter fra, så skal du betale differencen.
*Hvis du har købt i en LILLY butik eller online på www.lilly.dk og er omfattet af den 14 dages returret - så gælder denne selvfølgelig stadig.
6 uger før konfirmationen: Prøv din kjole på igen.
Hvis den stadig passer fint, behøver du ikke gøre mere - men prøv den for en sikkerheds skyld på igen ca. 14 dage før :-)
Hvis kjolen ikke passer, så kontakt:
- Tlf: 7585 9955
- Email: info@lilly.dk
Eller book en tid i din nærmeste LILLY butik og skriv ombytning i kommentarfeltet - samt kjole nummer og ønsket størrelse.
Disse datoer skal du være OBS på:
- Vi bytter kun str. for kjoler købt i LILLY butikker eller hos LILLY forhandlere i tidsrummet 01. okt 2025 til 28. februar 2026
- Sidste frist for str. ombytning er 30. April 2026